• Составляющие менеджмента в условиях неопределенности
• Особенности поведения людей в условиях неопределенности
• Эффективные тактики коммуникации с клиентами в условиях кризиса
• Особенности управления и коммуникаций в условиях неопределенности
• Способы управления негативными эмоциями
• Принципы психологического влияния
• Правила и техника аргументации
• Результативность сотрудников, возможности ее повышения
• Как мотивировать сотрудников в новых условиях
• Стимулирование сотрудников в новых условиях
• Коммуникации в новых условиях
• Ключевые компетенции руководителей в условиях перемен

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)

Результаты: Повышение результативности бизнес процессов в условиях неопределённости. Совершенствование навыков управления персонала в условиях перемен.